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专业贴心服务彰显平安责任

来源:中山视野 点击数:中山视野 作者:heluwq 时间2018-11-27 17:34

  为提升客户感受度,平安人寿推出了各种加值服务来增加客户黏度。柜面作为公司的服务窗口,更是彰显品牌价值和服务的标志。

  近日,客户田女士面色匆匆,亲临柜面办理业务。经询问后得知客户需申请理赔,柜员仔细查看了客户的申请材料,后推荐客户下载平安金管家,柜员给客户讲解了金管家保单模块的用途,并协助客户在金管家上申请理赔。申请完成后,客户表示,原来手机上就能操作,太方便了。

  操作完成后,柜员向客户讲解金管家中其他模块。讲解过程中,客户收到了理赔短信,柜员查看后告知客户,该案件符合闪赔条件,30分钟内审核完成到账。客户感到很欣喜,没想到理赔这么快,客户表示非常满意。

  专业耐心的服务,彰显平安的企业文化和责任,提升客户的归属感。

注:本站上发表的所有内容均为原作者的观点,不代表[本网站]的立场,也不代表[本网站]的价值判断。
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